Para processar seu pedido, coletamos apenas seu nome, número de WhatsApp e endereço de entrega. Se você pagar via Pix, também guardamos o comprovante que você anexa.
Esses dados servem só para identificar seu pedido, calcular a taxa de entrega do seu bairro, entregar o pedido no endereço certo e avisar você sobre o andamento pelo WhatsApp — em alguns estabelecimentos esse aviso é enviado automaticamente. Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade.
Seus dados não são vendidos, nem cedidos para publicidade, nem usados por outro estabelecimento além daquele onde você pediu. Quem enxerga seu pedido é esse estabelecimento e a equipe responsável pela plataforma.
Para funcionar, a plataforma se apoia em serviços que guardam ou processam esses dados por nós: o Supabase (banco de dados), a Vercel (hospedagem do site) e o nosso próprio servidor, que envia os avisos de WhatsApp. Eles atuam só a nosso pedido e não podem usar seus dados para outra coisa.
O aviso em si é entregue pelo WhatsApp, então o seu número e o texto da mensagem passam pela Meta, dona do aplicativo, como em qualquer conversa que você tem por lá. Esse trecho segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
Quando o estabelecimento tem esse recurso ligado, você recebe uma mensagem a cada mudança importante do pedido — confirmado, saiu para entrega, entregue ou cancelado. A mensagem chega pelo número do próprio estabelecimento, não por um número da plataforma, e trata apenas do seu pedido: não enviamos promoção nem qualquer outra propaganda.
Se não quiser mais receber, peça ao estabelecimento onde você pediu. O desligamento é feito manualmente pela equipe da plataforma, vale só para aquele estabelecimento e não atrapalha o seu pedido — você continua acompanhando o andamento pelo site.
Mantemos seus dados enquanto sua conta de cliente estiver ativa nesta plataforma, para que você não precise reinformar endereço e WhatsApp a cada novo pedido.
Para excluir seus dados, entre em contato pelo WhatsApp com o estabelecimento onde você fez o pedido e peça a remoção do seu cadastro. A exclusão é feita manualmente pela equipe da plataforma.